績效管理是很多企業(yè)家頭疼的事情之一,代表了企業(yè)對員工的期望,是企業(yè)管理員工的重要工具。然而,并不是所有企業(yè)家都知道如何科學做績效。
激勵做到位了,組織能夠自裂變、自驅(qū)動、自運轉(zhuǎn)。今天,我們聊聊企業(yè)績效機制設計的心法與做法。
科學做績效心法一、績效是加工資,而不是扣工資
績效包含兩大核心:①責任②目標。意思是員工在承擔應有的崗位責任基礎上,達成一定目標進而獲得相應的回報。責任是基礎,是保障指標而不是扣分指標;目標是終點,是激勵指標而不是壓力指標。
科學做績效心法二、不要為了考核而考核
績效管理的目標不是為了算工資,或為了考核而考核,其主要功能是引導員工行為,幫助員工改善工作效率,讓員工向更有益于實現(xiàn)公司的目標去努力??冃Э己送瑯右彩菃T工心理上的一種高層次的需求——成就感需要的滿足、員工需要感到自己完成了某些工作,要求得到認可。
績效管理的六大步驟
完整的績效管理有六大步驟:目標、分工、路徑、賦能、激勵、管控。篇幅有限,我們以其中兩個步驟:目標、激勵為例。
目標:目標=考核=利益。所有管理,本質(zhì)上都是對目標的管理,一定程度上,企業(yè)對目標的管理甚至優(yōu)于對績效的管理,脫離了目標的績效管理等于空中樓閣。
那么企業(yè)如何設定科學合理的目標呢?一般而言,目標的制定需要遵循Smart原則:
具體的:拒絕模棱兩可
可衡量的:拒絕標準不清
可實現(xiàn)的:拒絕不切實際
相關的:拒絕漫無邊際
有時間限制的:拒絕無限拖延
激勵:績效管理離不開激勵機制的設計:正激勵+負激勵,正激勵是獎勵,負激勵是懲罰。激勵做到位了,組織能夠自裂變、自驅(qū)動、自運轉(zhuǎn)。激勵機制兩大原則:
①及時性:今天能激勵的,絕不拖到明天,當月能激勵的,絕不拖到下個月,今年能激勵的,絕不拖到下一年。
②挑戰(zhàn)性:昨天最好的表現(xiàn),是今天最低的要求。很多企業(yè)的績效體系一旦確立,幾乎是常年不變:去年目標是完成1000萬,今年又是1000萬,明年還是1000萬。有老板說:不敢加呀,加了怕高管完不成撂挑子,又怕員工吃不消招不來人——目標沒突破,年年一個樣,這樣的績效機制很有問題。
正確的做法是采用“跳遠制”而不是“跳高制”。跳高制指的是目標固定,完成了有獎勵,完不成沒有獎勵,只有“完成”和“沒完成”兩種結(jié)果;而跳遠制指的是把目標分為多個層級,不同層級有相應獎勵,完成的目標越高獎勵越豐厚。這樣一來,員工就能夠自動自發(fā)為達成更高的目標而努力奮斗。